ทดสอบการใช้งาน · Usability Testing

ทดสอบการใช้งาน (Usability Testing) กับผู้ใช้จริงในไทย

อยากรู้ว่าเว็บหรือแอปของคุณใช้งานยากตรงไหน? ให้คนไทยตัวจริงลองใช้ ทำภารกิจจริง แล้วบอกจุดที่ผู้ใช้สะดุดทีละจุด — ก่อนที่ลูกค้าจริงจะเจอปัญหาแล้วหนีไป

การทดสอบการใช้งานคืออะไร

Usability Testing คือการให้คนจริงลองใช้โปรดักต์ของคุณตามภารกิจที่กำหนด (เช่น หาเมนูสมัคร ลองค้นหาสินค้า หาปุ่มติดต่อ) แล้วรายงานว่าทำได้หรือติดปัญหาตรงไหน — เห็นมุมมองผู้ใช้จริงที่ทีมภายในมองข้าม

ทุกงานทดสอบผ่านระบบตรวจคุณภาพ (QC) และเกณฑ์คัดกรองของเรา คุณจึงได้ฟีดแบ็กที่มีเนื้อ ไม่ใช่คำตอบมั่ว ๆ

ใช้ทดสอบอะไรได้บ้าง

คนจริง ตรวจสอบได้

ทุกงานทำโดยคนไทยตัวจริงที่ยืนยันตัวตน มีหลักฐานการทำจริง และตรวจคุณภาพก่อนจ่าย — ไม่ใช่บอท ดูว่าทำไมไม่ใช่บอท ›